Osoby wynajmujące mieszkania krótkoterminowo zwykle nie oczekują luksusów, lecz potrzebują wygody, czystości i przewidywalności. Czasem wystarczy wprowadzić niewielkie zmiany, by odczuwalnie poprawić komfort gości, co z kolei przełoży się na wyższe oceny lokalu w serwisach.
Najemcy apartamentów, planujący spędzić w nich dobę lub kilka, z reguły nie potrzebują marmurowego blatu w aneksie kuchennym ani designerskich płytek w łazience. Najważniejsze są dla nich: komfort, bezproblemowe korzystanie z lokalu oraz wyposażenie w określone udogodnienia. Poniżej podpowiadamy, co przyczynia się do pozytywnych odczuć gości i co można zmienić niewielkim kosztem, by uzyskać standard zbliżony do hotelowego.
Dokładne i rzetelne informacje o mieszkaniu
Jedną z kwestii, które bardzo wpływają na pierwsze wrażenie, jest spójność opisu mieszkania w serwisie z jego rzeczywistym standardem i wyposażeniem. Gość łatwiej wybaczy brak jakiegoś udogodnienia niż niespełnioną obietnicę (np. w ofercie obiecujesz klimatyzację, a jest tylko wiatrak). Dlatego warto zadbać o czytelność opisu i jego zgodność ze stanem faktycznym. Jeśli w mieszkaniu bądź jego otoczeniu występują jakieś niedogodności, warto o tym napisać od razu, by najemcy wiedzieli, na co się nastawić i nie przeżyli przykrego zaskoczenia. Przykład: jeśli gość z góry wie, że pokój jest położony w suterenie i przez to jest gorzej doświetlony, może nie być to dla niego większy problem, gdy całe dnie będzie spędzał na szkoleniu, a w pokoju tylko nocował. Jeśli natomiast wcześniej nie miał takiej informacji, może poczuć się oszukany i obniżyć ocenę, nawet jeśli obiektywnie nie doświadczy dużego dyskomfortu.
Przygotuj praktyczną instrukcję obsługi mieszkania – w formie pliku PDF i kartki na stole w pokoju. Powinna ona zawierać podstawowe informacje takie jak dostęp do wifi, kod do klatki schodowej oraz wskazówki obsługi klimatyzacji, ogrzewania i ewentualnie innych urządzeń. Dobrze, by dostępne były także wersje w popularnych językach obcych (polska i angielska to minimum).
Sen jak w hotelu
Aby goście mogli komfortowo się wyspać, trzeba im zapewnić odpowiednie posłania. Na każdym łóżku powinny się znaleźć dwie poduszki do wyboru (standardowa o średniej twardości i sprężystości oraz wyższa i twardsza) oraz kołdra całoroczna. Najlepiej sprawdza się pościel biała lub neutralna.
Wiele osób nie potrafi spać przy świetle, więc potrzebna jest także możliwość zaciemnienia okien – można zawiesić zasłony typu blackout bądź roletę zaciemniającą pokrytą warstwą odbijającą światło słoneczne. To dodatkowo sprawi, że pokój latem będzie się mniej nagrzewał.
Trzeba również zapewnić odpowiednią liczbę gniazdek i zadbać, by były łatwo dostępne. Gniazdka powinny znajdować się m.in. przy łóżkach i blisko stołu.
Łazienka – co jest niezbędnym minimum?
Sprawnie działające urządzenia w łazience (spłuczka, prysznic, ewentualnie bojler lub piecyk łazienkowy) to absolutna podstawa. Upewnij się, że strumień wody ze słuchawki prysznicowej jest silny (być może trzeba ją odkamienić), że ze spłuczki nie wycieka woda do muszli i że temperatura wody jest odpowiednia.
Jeśli chodzi o wymienne elementy wyposażenia łazienki, przygotuj:
- zestaw ręczników – po dwa na osobę (duży i średni), opcjonalnie także mały ręcznik do rąk;
- matę pod nogi – łatwą do prania i najlepiej antypoślizgową;
- zestaw podstawowych kosmetyków (mydło, szampon);
- zapas papieru;
- suszarkę do włosów;
- kosz z workiem na śmieci.
Podstawowe akcesoria kuchenno-jadalne
Nawet jeśli w pokoju nie ma aneksu kuchennego, przyda się miejsce, w którym można wypić kawę czy zjeść śniadanie, a w razie potrzeby także popracować przy laptopie. Jako minimum warto w nim zaplanować mały stolik (gdy jest niewiele miejsca, może być składany) lub blat przy oknie, a przy nim co najmniej 2 krzesła i kosz na śmieci. Oprócz oświetlenia górnego warto też zapewnić lampkę stołową. Dobrze też, aby (dla wygody wspomnianej już pracy z laptopem) koło stolika znajdowało się gniazdko elektryczne.
Inne elementy podnoszące komfort to:
- czajnik elektryczny, kawa i herbata, saszetki z cukrem;
- podstawowe naczynia, tyle zestawów, ile jest gości (choć dla jednej osoby najlepiej dwa): kubki, talerze, miseczki, kieliszki, komplety sztućców; mile widziany także ostry nóż i deska do krojenia;
- otwieracz i korkociąg;
- sól i pieprz.
Powyższe rozwiązania niewiele kosztują, a znacząco poprawiają wygodę korzystania z mieszkania i zwiększają szanse na wyższe oceny.
Brak komentarzy